Política de envío
Política de Envío
Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación encontrará toda la información sobre nuestros envíos.
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez que su pedido haya sido procesado, será enviado directamente desde nuestros proveedores logísticos.
2. Origen del Envío
Trabajamos con una red de socios logísticos internacionales para garantizar la mejor disponibilidad de productos y plazos competitivos.
Por ello, su pedido podrá ser enviado directamente desde nuestros centros de distribución o socios logísticos.
3. Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
-
Europa: 7 a 15 días hábiles
Nota: En algunos casos, los tiempos pueden extenderse debido a alta demanda, aduanas o factores logísticos fuera de nuestro control.
4. Costes de Envío
Ofrecemos:
-
📦 Envío estándar gratuito en la mayoría de los pedidos
En algunos casos específicos, el coste de envío será calculado en el momento del pago.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Puede tardar entre 2 a 5 días en activarse en el sistema.
6. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
7. Retrasos
No somos responsables por retrasos causados por:
-
Aduanas
-
Problemas logísticos del transportista
-
Factores externos (clima, huelgas, alta demanda)
Sin embargo, siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle a rastrear su pedido.
8. Paquetes Perdidos
Si su pedido no llega dentro de 30 días hábiles, contáctenos y evaluaremos el caso para ofrecer una solución.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre su envío, puede contactarnos:
Email: [tu email]
Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta esta política de envío.